Bienvenido a Pistolo Casino. Ofrecemos una experiencia de casino en línea con tragamonedas, mesas con crupier en vivo, juegos instantáneos y soporte para monedas fiduciarias y criptomonedas. Encontrarás un amplio catálogo de juegos, múltiples opciones de pago y un sitio optimizado para móviles. A continuación explicamos quiénes somos, cómo funciona nuestro servicio y los términos que debes conocer antes de jugar.
Estatus legal y licencias
Directorios de terceros informan que operamos bajo una licencia offshore emitida en Anjouan (Unión de Comoras), nombrando a la Anjouan Gaming Board / Anjouan Offshore Financial Authority como autoridad emisora. Nuestro sitio oficial no publica un número de licencia. No hemos sido identificados como titulares de una licencia DGOJ en España. Si te encuentras en España, debes tener en cuenta que una licencia offshore no sustituye la autorización de la DGOJ.
Registro y verificación de cuenta
Registrarse con nosotros es sencillo: abre el sitio, elige Registrarse, introduce tu nombre real y tus datos, crea credenciales y verifica tu correo electrónico si se solicita. Completa tu perfil con fecha de nacimiento, dirección y país, luego realiza un depósito y activa la promoción que desees usar antes de apostar.
Requerimos KYC. Podemos solicitar documentos de identidad, comprobante de domicilio, prueba de titularidad del método de pago, extractos bancarios y verificaciones faciales o por teléfono antes o después de depósitos y retiradas. Tienes 30 días para proporcionar los documentos solicitados. Nuestros Términos indican una revisión normal dentro de los 10 días siguientes a la recepción de toda la documentación; informes de terceros citan objetivos operativos de hasta tres días hábiles.
Se permite una cuenta por persona, hogar, número de teléfono, dirección de correo electrónico e IP. La edad mínima es 18 años (o la mayoría de edad legal donde residas).
Juegos y software
Nuestro catálogo incluye tragamonedas, Megaways, compras de bonos, botes jackpot, juegos de mesa, variantes de póker, blackjack, ruleta, baccarat, juegos instantáneos y títulos con crupier en vivo. Ejemplos de juegos populares en vivo e instantáneos referenciados en nuestros términos incluyen Crazy Time, Dream Catcher, Monopoly, Aviator y Spaceman.
Directorios de terceros listan una amplia gama de proveedores asociados a nuestra plataforma, incluyendo Evolution Gaming, NetEnt, Playtech, Play'n GO, Quickspin, Red Tiger, Relax Gaming, Hacksaw Gaming, BGaming, Spribe, Stakelogic, Yggdrasil, Nolimit City y Ezugi. El número total de juegos reportado varía según la fuente y la geolocalización: las cifras oscilan desde varios miles hasta más de diez mil juegos.
Ten en cuenta que la disponibilidad de proveedores y la cobertura regulatoria pueden variar según el país y el título.
Bonos y promociones
Nuestra oferta de bienvenida en criptomonedas en idioma español es un bono del 200% en el primer depósito de hasta 3.000 USDT (aproximadamente €2.640), con un depósito mínimo en cripto de 100 USDT (aproximadamente €88). La promoción acepta USDT, BTC, BCH, LTC, ETH, XRP y USDC. Esa oferta de bienvenida no incluye tiradas gratis.
El bono de bienvenida tiene un requisito de apuesta de 40× aplicado a depósito + bono. La apuesta máxima mientras un bono está activo es 114 USDT / €100. La cantidad máxima retirable de las ganancias del bono está limitada a 10× el bono inicial. Las tasas de contribución varían según el juego: tragamonedas, rasca y gana y Keno generalmente cuentan 100%; casino en vivo cuenta 10%; juegos de mesa/cartas cuentan 0%; ciertos juegos instantáneos/de tipo crash como Aviator y Spaceman están excluidos de los requisitos de apuesta. Debes completar el requisito de apuesta en un plazo de 10 días desde la activación o el bono y las ganancias relacionadas quedarán anulados.
También publicitamos promociones y eventos recurrentes a través de nuestros canales promocionales, y dominios alternativos pueden presentar ofertas adicionales como bonos de recarga, tiradas gratis y cashback. Cuando las promociones se anuncian externamente, la elegibilidad, restricciones por país y términos exactos deben verificarse en tu cuenta antes de depositar, ya que esas ofertas no siempre están confirmadas en nuestros términos principales para cada mercado.
VIP y fidelidad
Operamos una estructura VIP por niveles con cinco niveles de retirada. El estatus VIP se determina por tu actividad durante los 90 días naturales anteriores y puede cambiar según tus depósitos, retiradas y uso de bonos. Tras un mes sin actividad de apuestas, el nivel VIP puede volver al mínimo.
Nuestros Términos describen incentivos de fidelidad que incluyen acumulación de puntos. Los puntos se conceden —verificados a razón de cada €10 apostados— y pueden canjearse según las reglas del programa. Los límites de retirada aumentan con el nivel VIP, con topes diarios y mensuales que van desde €500/día y €7.000/mes en el Nivel 1 hasta €1.500/día y €20.000/mes en el Nivel 5.
Pagos y divisas
Aceptamos una variedad de métodos de depósito y retirada, incluyendo tarjetas principales, muchas monederos electrónicos, transferencia bancaria y una amplia selección de criptomonedas. Las cripto compatibles para la oferta de bienvenida incluyen USDT, BTC, BCH, LTC, ETH, XRP y USDC. Los métodos de pago reportados incluyen Mastercard, CashtoCode, MiFinity, Paysafecard, Skrill, Neteller y muchos tokens cripto, aunque la disponibilidad exacta depende de tu país y del método elegido.
Los depósitos mínimos suelen ser €10 y los depósitos normalmente son instantáneos. No declaramos tarifas de depósito en nuestros Términos; fuentes de terceros informan ausencia de comisiones para la mayoría de métodos. Los tiempos de procesamiento de retiradas varían según el método: los monederos electrónicos pueden procesarse en 0-24 horas, las tarjetas y transferencias bancarias suelen tardar varios días hábiles. Nuestros Términos establecen el procesamiento financiero en un plazo de hasta tres días hábiles y limitan las retiradas pendientes a un máximo de tres a la vez.
Términos clave que debes conocer
Nos reservamos el derecho de establecer mínimos y máximos por método y por jurisdicción. Antes de retirar, ten en cuenta que requerimos una actividad de apuesta mínima mensual de €20 y, en algunos casos, al menos un giro de 1× sobre los depósitos; el incumplimiento de estas condiciones puede llevar a la cancelación de las ganancias o a la aplicación de comisiones.
Pemitemos solo una cuenta por persona y podemos suspender los pagos hasta que se complete el KYC. Las cuentas inactivas durante 180 días pueden incurrir en una tarifa de inactividad mensual de €5 o el saldo restante si es menor. Las transferencias de dinero entre jugadores están prohibidas.
Acceso móvil y técnico
Ofrecemos nuestro servicio a través de un sitio móvil responsive optimizado para teléfonos y tablets. No publicamos una app nativa dedicada en las principales tiendas de aplicaciones. Desde tu navegador móvil puedes registrarte, jugar, depositar y acceder al soporte usando el mismo proceso que en escritorio.
Seguridad y equidad
Protegemos los datos sensibles con cifrado y medidas de seguridad descritas en nuestros Términos, y empleamos protecciones del sector como servicios CDN y WAF. Las versiones específicas de TLS/SSL o los proveedores de certificados no están listados en los términos públicos disponibles.
Las auditorías de terceros de nuestro RNG y la certificación pública de RTP no se publican en nuestros Términos. Directorios externos señalan el RTP como "no auditado públicamente" y marcan las pruebas del RNG como no declaradas. La presencia de proveedores de juegos reputados no sustituye una auditoría independiente del operador.
Soporte y juego responsable
Puedes contactar a nuestro equipo de soporte por correo electrónico en [email protected]. Directorios independientes informan disponibilidad de chat en vivo 24/7, pero la disponibilidad en tiempo real de agentes en cada idioma puede variar.
Ofrecemos autoexclusión a petición por correo electrónico y te animamos a contactarnos si necesitas limitar el acceso. Nuestros materiales publicados no muestran límites automáticos de depósito o sesión en todas las regiones, ni listan integración con los registros nacionales de exclusión de España. Si estás en España, considera usar operadores autorizados por la DGOJ y los servicios nacionales de apoyo para problemas con el juego.
Ventajas y consideraciones
Ofrecemos un catálogo de juegos amplio y variado, muchos proveedores de software, una gran selección de opciones de pago incluida la cripto, un depósito mínimo comúnmente bajo y disponibilidad de chat en vivo. Nuestra interfaz y variedad reciben comentarios positivos de muchos jugadores.
Por otro lado, no publicamos una licencia DGOJ española y operamos bajo una jurisdicción offshore, nuestro RNG y RTP no están auditados públicamente en nuestros Términos, y las herramientas de juego responsable e integraciones locales en España son limitadas. Los términos de los bonos incluyen requisitos de apuesta significativos, límites de apuesta y exclusiones de juegos que debes revisar cuidadosamente antes de participar.
Información general
Nos lanzamos en 2025. Los registros públicos y listados de terceros muestran nombres de operador distintos, por lo que recomendamos verificar los datos corporativos antes de depositar. Nuestro sitio y las páginas promocionales soportan múltiples idiomas, incluida una ruta en español, pero la disponibilidad y los términos pueden variar por país. Nuestros Términos solicitan a cada usuario confirmar la legalidad local antes de jugar.
Si tienes preguntas o necesitas asistencia, contáctanos en [email protected].
